"ЖАНҰЯ" Қазақстандық әлеуметтік-медициналық компаниясы " ЖШС
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
KZ / RU
Поиск по сайту
"ЖАНҰЯ" Қазақстандық әлеуметтік-медициналық компаниясы" ЖШС
Версия для слабовидящих
Call центр +7 775 030 91 33
. +7 700 956 58 08
KZ / RU
Новости
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
Құрметті пациенттер!"Жанұя "Қазақстандық әлеуметтік медициналық компаниясы" ЖШС 1, 2, 3 пп. 58 баптар орындауында ҚР "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" кодексінде пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметі жұмыс істейді.
Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметінің негізгі міндеттері:
- пациенттердің қауіпсіздігін және олардың құқықтарының сақталуын қамтамасыз ету;
- халықтың сапалы медициналық көмекке қолжетімділігін қамтамасыз ету;
- "мұнда және қазір " қағидаты бойынша пациенттердің проблемаларын (шағымдарын) сол жерде шешу;
- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету ережелерін сақтау;
- меншікті жүйелерді, процедуралар мен жұмыстарды талдау, олардың сәйкестігі мен тиімділігін бағалау, содан кейін емхана қызметінің нәтижелерін жақсартуға бағытталған шараларды әзірлеу;
- қызметті аккредиттеу стандарттарына сәйкестігін бағалау.
Жағдайда:
- сіз медициналық көмектің сапасына наразы болсаңыз;
- медициналық персоналдың дөрекі көзқарасына тап болсаңыз;
- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақшалай қаражатты бопсалау фактілеріне тап болған жағдайда,
- сондай-ақ, егер медициналық қызмет көрсету кезінде медициналық көмек көрсетудің тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге қанағаттанған болсаңыз, пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметіне хабарласуыңызды сұраймыз.
Пациенттерді қолдау қызметі орналасқан:
Астана қ., Бектұров к-сі 4, 2 кабинетте
Сарапшы дәрігер Жылкыбаева Асемгуль Махметовна
Біз Сізге медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін өтініштеріңіз, пікірлеріңіз және тілектеріңіз үшін алғыс айтамыз.
Сондай-ақ, сіз өтінішіңізді қалдыра аласыз:
- біздің емхананың бірінші қабатындағы тіркеушіде орналасқан "шағымдар мен ұсыныстар үшін" жәшігінде;
- әрбір орталықтың тіркелімінде көрсетілетін қызметтерді жақсарту үшін ұсыныстармен сауалнама толтыру;
- Астана қ., Бектұров к-сі, 4 мекенжайы бойынша корреспонденттік пошта арқылы
- аурухананың сайты электрондық пошта арқылы: zhanuya.too@mail.ru
Құрметті емхана келушілері! Медициналық көмек көрсету сапасын арттыру мақсатында Сізден қысқаша сауалнамадан өтуіңізді сұраймыз. Қызметті бағалау сауалнамасы!
Құрметті пациент! Біздің емханада көрсетілген медициналық көмекке қанағаттанушылықты зерделеу мақсатында осы сауалнамада Сіздің пікіріңізді дәл көрсететін жауаптарды таңдап, берілген сұрақтарға жауап беруіңізді сұраймыз.
Сауалнама Сіздің анонимділігіңізді сақтай отырып, ерікті негізде жүргізіледі, сондықтан сауалнамада өзіңіздің тегіңізді немесе мекенжайыңызды көрсету талап етілмейді. Сізден сауалнаманы толтыруға 5 минут уақыт бөлуіңізді өтінеміз. Сауалнамадан өту үшін төменде көрсетілген сілтеме бойынша кіріңіз:
Сауалнама Сіздің анонимділігіңізді сақтай отырып, ерікті негізде жүргізіледі, сондықтан сауалнамада өзіңіздің тегіңізді немесе мекенжайыңызды көрсету талап етілмейді. Сізден сауалнаманы толтыруға 5 минут уақыт бөлуіңізді өтінеміз. Сауалнамадан өту үшін төменде көрсетілген сілтеме бойынша кіріңіз:
Мекен-жайлары:
Астана қ. Әбікен Бектұров к-сі 4
Астана қ., Анет баба к-сі, 3
Астана қаласы, Александр Бараев к-сі, 11/1
Астана қ. Қобыланды батыр к-сі, 7н
Астана қ., қош-Кемелұлы к-сі, 18/2
Қосшы қ. Төле би к-сі, 2а
Қосшы қ. Лесная поляна к-сі, 1Б
Байланыс орталығы:
Пайдалы сілтемелер
